節日給親友送鮮花已經成為很多人的一種感恩方式。

　　在北京華貿購物中心，藏著一間美妙的店，鮮花與美食的結合，超乎尋常的“高顏值”。它就是——雅楠家的花兒。恰逢元旦高峰，在雅楠家的花兒，進進出出的順豐同城急送騎士不斷地往返花店配送鮮花，異常熱鬧。

　　一位花店店員向記者透露，節假日鮮花訂單都會增加很多，大家幾乎都是淹沒在忙碌的花海之中，尤其是圣誕元旦的大假期，很多鮮花配送訂單都是瘋狂暴增，需要很多配送員進行配送。

　　在元旦假期的前兩天，記者在北京西城區很多花店看到，一進門擺放的大小花束都是客人預訂好的節日鮮花，花束后邊還擺放了精致的“鮮花糖果”和“鮮花禮盒”。記者發現，無論是花束還是禮盒，除了一些必要的配飾外，花束基本都以線上預訂的玫瑰和康乃馨為主，而配送則基本都是順豐同城急送。

　　很多花店線上訂單增長，離不開即時物流平均1小時送全城的助力。借力順豐同城急送等即時物流，減少實體店運營成本，成為了眾多實體花店出路之一。

　　鮮花配送訂單不斷增長的背后，是“即時物流兇猛”的趨勢。

　　觸電銷售，潛力巨大的鮮花配送市場

　　鮮花在國人看來也許并不屬于一個剛性需求，而在國外日常消費鮮花的比例美國占了40%，在荷蘭則高達60%，鮮花的滲透率讓它成為這兩國居民生活中不可缺少的一部分。

　　鮮花市場雖說不像用戶對衣食住行的需求那么廣泛，但是隨著用戶對品質生活的追求，鮮花也漸漸成為不少用戶在辦公室或者家里客廳的必備裝飾物。國內鮮花消費場景大多局限在婚禮、會議以及禮品這樣的線下場景，因此這導致國內只有5%的鮮花消費發生在日常生活的場景中。

　　根據艾媒發布《2017-2018中國鮮花電商市場研究報告》：2018年，中國鮮花電商行業市場規模達366.2億元，預計2019年將繼續保持增長趨勢，鮮花電商市場規模有望繼續擴大。

　　雖說目前國內日常消費比例還不高，但是鮮花市場規模卻藏有巨大商機。中國鮮花市場潛力巨大 以即時配送為代表的鮮花電商平臺應運而生。

　　作為國內鮮花即時配送平臺的代表，順豐同城急送平均1小時送全城的發展可圈可點。在其他快遞企業都在做普通配送時，順豐同城急送早在16年就切入了即時配送領域。從創立開始，順豐同城急送一直致力于優質的服務和高質量配送，在客戶端已經形成了非常高的依賴性。

　　經不得一點磕磕碰碰，鮮花配送是線上銷售大難題

　　順應行業需求，鮮花零售市場開始出現以即時配送為代表的日常鮮花包月定制模式平臺，隨著“互聯網+鮮花”的普及，鮮花即時配送的出現正在改變傳統鮮花零售格局。

　　“不同的鮮花平臺可以選擇不同的配送模式，比如大家所熟悉的花加在云南產地的鮮花則是使用順豐冷運的產品配送，在全國各地的分銷倉庫則使用順豐落地配（標快）。”一位花店從業人員對記者表示。

　　“鮮花畢竟是特殊性產品，經不得一點磕磕碰碰。”花店店員許飛說。尤其是碰上一些熱門節日，比如情人節、圣誕節等，由于平臺訂單量多，很多配送平臺接單不穩定，這樣的情況下用戶投訴自然也會增多。

　　許飛表示，很多花店都會優選配送穩定的順豐同城急送，不僅能保證穩定接單還能提高客戶體驗感。

　　不難發現，迅猛發展的鮮花配送市場的背后都有順豐同城急送的影子。究其原因，或許是不論什么領域的買花，本質都是給用戶隨時隨地的便捷購物體驗。消費者不用關心商品在哪里，只需要用最方便的方式下單即可——可能是到店里，可能是在家里，商品都會快速到達消費者手中。同城物流，自然成為了其中不可或缺的一環，鮮花配送火熱的背后，是同城物流的暗戰。

　　順豐同城急送從創立開始，一直致力于優質的服務和高質量配送，在客戶端已經形成了非常高的依賴性。順豐同城急送運力豐富，除了同城配送騎士，高峰期還有全國40多萬順豐快遞小哥高峰支援，運力有保障。

　　高峰不溢價，運力豐富不挑單

　　隨著人們收入的提高，對“花”這種非生活必需品的需求正變得越來越個性化，傳統的花店已無法滿足這樣的需求。于是越來越多線上私人定制、即時配送的花店應用而生。

　　“鮮花一般都是節假日單量比較多，平時都處于淡季，但是碰到節日高峰期，很多物流平臺都是會漲價，所以會給花店增加很多無形的成本。”花店店主小林告訴記者，在他熟悉的配送平臺中，目前只有順豐同城急送是高峰期不溢價的，所以很多花店會選擇和順豐同城急送合作，服務好還省錢。

　　“遇到七夕和情人節，訂單會暴漲，很多店家花送不出去，很多平臺都是要商家加價才接單，所以物流平臺接單的穩定性很重要。”小林說。

　　在技術方面，順豐同城急送的科技團隊，能將駐店、商圈和全城的運力有效統籌調度起來。此外，順豐騎士上崗必須經過一套嚴格的專業培訓，對于什么樣的騎士適合什么樣的訂單，怎么選擇上門時間最快，怎樣服務最好，都有一套經過不斷積累總結的服務大數據。

　　平均1小時送全城，打造多元化鮮花配送產業集群

　　未來，隨著鮮花配送市場的需求增加，順豐同城急送為抓住這片藍海也在進一步深耕，不斷發揮其技術優勢，打造了一個龐大的本地服務矩陣。

　　在服務保障方面，順豐同城急送除了提供產品保價服務，還擁有強大的客戶服務體系，客戶無需擔心訂單后續出現問題得不到回應，平臺提供客服會根據客戶的需求進行問題解答和處理。

　　無論是傳統花店的私人定制配送服務，還是線上花店電商的即時配送，順豐同城急送都可以根據需要進行配送服務。除了對同城即時物流生態鏈實現了全方位觸達和賦能，保持一貫優質的配送品質服務，還將依托大體量運力和行業口碑捕獲客戶基數，進而發展出線上線下多元化的鮮花產業集群。

　　一方面，鮮花即時配送和傳統的電商物流不同，對時效、安全、服務有著完全不同的體系、要求和模式；另一方面，鮮花配送是決定鮮花線上銷售體驗的關鍵。不論是傳統花店還是純線上花店，只要做線上銷售，都一定需要一個強大的配送團隊做支撐。但是自建物流團隊成本極高，所以性價比高、服務優勢的順豐同城急送成為各大花店的首選。

　　鮮花即時配送平臺已經深入落地，“線上購物、即時配送”大規模普及的趨勢下，隨著鮮花即時配送需求的爆發式增長，即時物流應用將會打開鮮花行業下一個萬億級市場。