十一黃金周之后的大促活動,新一輪電商熱潮就要到來。京東各大商家正要給出大力度的優(yōu)惠,讓消費者買買買更劃算的時候終于要來啦!

本文引用地址：http://www.eepw.com.cn/article/201910/405946.htm
10月15日,京東舉辦了“雙十一”啟動會,宣布今年“雙十一”的預(yù)售期比以往11月1日的啟動日提前了14天,也就是說,從 10月18日起京東就開始推出超級百億元補貼,千億元優(yōu)惠。京東集團(tuán)副總裁、零售集團(tuán)平臺業(yè)務(wù)中心負(fù)責(zé)人韓瑞表示,今年“雙十一”是京東史上推出的優(yōu)惠力度最大的一次。

京東零售集團(tuán)CEO徐雷攜業(yè)務(wù)高管啟動2019“11.11京東全球好物節(jié)”

下沉市場目前也的確是國內(nèi)電商為數(shù)不多的增長點,電商平臺逐步探索下沉新興市場的,已經(jīng)進(jìn)入了比拼實力競爭的焦灼階段。

京東已經(jīng)積累了豐富的供應(yīng)鏈資源和良好的用戶口碑,這些成為下沉市場的必要條件。“京喜”就是京東今年“雙十一”的新動作,從用戶界面和運營上,同京東傳統(tǒng)平臺進(jìn)行了區(qū)隔,從而使其具備差異化產(chǎn)品定位的可能。

“下沉市場可以說是京東未來發(fā)展的重要方向,要深耕這個市場。” 韓瑞表示,京東下沉市場是來真格的,圍繞著“三大戰(zhàn)略”展開,即打造超級購物盛宴、供應(yīng)鏈整合創(chuàng)新以及惠及下沉新興市場,以這“三大戰(zhàn)略”為基礎(chǔ),京東將從預(yù)售、全民互動、海囤全球、生活服務(wù)、PLUS會員、新品、5G、大秒殺、驚喜等“九大布局”落地實施。

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京東集團(tuán)副總裁、京東零售集團(tuán)平臺業(yè)務(wù)中心負(fù)責(zé)人韓瑞發(fā)表演講

雙向“下沉”

下沉市場機會頗多,吸引了巨頭新貴們的目光,也成為電商平臺新的增長引擎。根據(jù) QuestMobile 發(fā)布的下沉市場報告,目前下沉市場的用戶規(guī)模超過 6 億,占比超過一半,移動互聯(lián)網(wǎng)的人均使用時長也超過了非下沉用戶,且增長更快。同時,SocialBeta觀察到,京東在618期間,低線級市場的下單金額同比增幅達(dá)全站的2倍。

從今年8月開始,京東便宣布原“特價秒殺”業(yè)務(wù)正式升級更名為“每日特價”,并提升其在京東APP首頁入口的戰(zhàn)略地位。升級后的“每日特價”則專注于通過秒殺玩法為消費者提供具性價比的商品。在此基礎(chǔ)上,京東還打造秒殺業(yè)務(wù)的全新營銷平臺,如還將打通“每日特價”、“京東秒殺”以及“品牌閃購”。

這是京東主站的下沉,下沉的另一重點任務(wù)則交給剛上線的“京喜”,其將承擔(dān)起京東站外開拓下沉市場的重要支撐。

區(qū)別于京東主站現(xiàn)有模式的全新平臺,韓瑞介紹,“京喜”的玩法、供應(yīng)鏈?zhǔn)侨�新的。雖然與京東主站的供應(yīng)鏈有融合,但京喜是獨立的團(tuán)隊負(fù)責(zé),有獨立的運營操作方式,包括給商家的政策也是全新的,“京喜”平臺在9月19日全新發(fā)布,“京喜”目前是0.6%的低扣點,零平臺使用費,只要交一定的保證金就可以到平臺上來運行。

經(jīng)過將近一個月的積累,現(xiàn)在京喜平臺積累接近10萬優(yōu)質(zhì)商家。韓瑞表示,京東的招商計劃一直在加快,包括工廠直供計劃、產(chǎn)業(yè)帶和產(chǎn)業(yè)園扶持計劃都在進(jìn)行。

“目前這些商家在京喜平臺上運營,很大程度上能夠滿足下沉市場用戶購物的訴求,京喜平臺上線以后的轉(zhuǎn)化率和留存率也是非常不錯的。當(dāng)然,我們也深知未來還需要為用戶提供更豐富的商品。” 韓瑞解釋,大家如果仔細(xì)觀察會發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在“京喜”平臺上依然可以買到京東的商品,因為下沉市場的用戶也需要不同價位、不同檔次的商品。

在韓瑞看來,京東和京喜的商品比較大的區(qū)別是,京東平臺上多數(shù)都是一些國內(nèi)外知名的品牌,用戶認(rèn)知度也比較高。但是同時,中國國內(nèi)也有非常多優(yōu)秀的產(chǎn)能,這些產(chǎn)能在營銷的能力上、在品牌建設(shè)上都還有待進(jìn)步,但實際上,他們整個生產(chǎn)的質(zhì)量,以及對消費者訴求的滿足其實是沒有問題的。

為了扶持這些工廠,京東通過消除中間冗余的環(huán)節(jié),能夠讓工廠直接建立和用戶的聯(lián)系。除了工廠直供以外,還會通過京東的消費數(shù)據(jù)方面的能力,為品牌廠商提供C2M反向定制,即通過客觀的數(shù)據(jù)幫助品牌廠商研發(fā)生產(chǎn)更具針對性的產(chǎn)品,滿足下沉市場用戶對于低價好物的需求。

“京東和京喜對于用戶的承諾,對于商品質(zhì)量保證的承諾都是同樣的。”韓瑞說。

“今年上半年我們組建了由各個業(yè)務(wù)團(tuán)隊骨干組成的商家調(diào)研團(tuán),進(jìn)行了差不多1萬多次的商家訪談。主要了解的需求集中在營銷推廣、精細(xì)化運營、客服售后、學(xué)習(xí)培訓(xùn)幾個方面。” 京東集團(tuán)副總裁、京東零售集團(tuán)平臺生態(tài)負(fù)責(zé)人林琛表示,在此基礎(chǔ)上,今年下半年推出了百城開店節(jié),為商家送出超過3米長的權(quán)益清單,這3米長的清單里涵蓋了50多個權(quán)益,基本涵蓋了商家所有的成長周期。

據(jù)了解,整個“雙十一”將分為預(yù)售期、專場期、高潮期、返場期四個階段。四個階段都將有不同的玩法,例如預(yù)售期有14大場景主題日,專場期帶來了升級后的各品類的狂歡。11月9日京東11.11將迎來全品類的狂歡高潮期,直到11月11日,11月12—15日狂歡依然會繼續(xù),會有返場日。各個時期將通過不同的節(jié)奏,為消費者打造一場放心選好物的購物狂歡。

目前京東物流大件和中小件網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)實現(xiàn)大陸行政區(qū)縣100%覆蓋,自營配送服務(wù)覆蓋了全國99%的人口,90%以上自營訂單24小時送達(dá)。京東物流在全國十余個城市群實現(xiàn)了“半日達(dá)”服務(wù),還發(fā)起“千縣萬鎮(zhèn)24小時達(dá)”時效提速計劃,推動城鄉(xiāng)物流普惠,使24小時配送服務(wù)觸達(dá)更多人群。京東物流個人快遞寄件服務(wù)也擴(kuò)展至百城。

品牌進(jìn)駐 萬人共同籌備

京東11.11也是全行業(yè)的11.11,將有包括合作伙伴在內(nèi)的上千萬人共同籌備。 僅在京東大廈,11.11期間就將有超過5萬人次的品牌商家伙伴進(jìn)駐,駐場人數(shù)再創(chuàng)紀(jì)錄,他們將與京東員工一起為消費者提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)。

· 超大增量場 ·

助2000+超億元品牌和20余萬商家

獲得廣闊機會

在購物場景越來越碎片化、用戶需求越來越多元化的當(dāng)下,京東也將利用自身的優(yōu)勢,幫助品牌獲得更多的生意機會。

京東直播打造視頻平臺帶貨盛宴

直播和短視頻成為超大流量場的趨勢愈加明顯,明星和網(wǎng)紅的購物號召力也造就了一個個銷售奇跡。 這個11.11京東直播將通過百大明星、超級網(wǎng)紅和海量達(dá)人打造帶貨盛宴,讓品牌價值在粉絲面前得到最大程度的釋放。

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而在“雙十一”期間是物流的旺季高峰期,林琛表示,京東在這方面大規(guī)模升級了智能倉群,有超過25座亞洲一號倉庫在全國投入使用,其中在成都和武漢的兩個倉是兩大超大規(guī)模的分揀中心,日均訂單處理超過100萬單以上,整體分揀效率提升了5倍;另外,京東會在10余個城市群里建立“211”半日達(dá)的服務(wù);同時物流也發(fā)起了一個特別大的項目,叫千縣萬鎮(zhèn)24小時達(dá),這個難度非常大。