央廣網北京3月27日消息（記者陳居里）據經濟之聲《天下財經》報道，相信很多人都為快遞面單上面詳細的個人信息泄露問題擔憂過。目前，阿里巴巴集團旗下的菜鳥網絡正在西北5個區域開始試點隱私面單項目。新疆、青海、甘肅、陜西、寧夏的消費者可以率先收到個人信息加密處理后的包裹。那么加密后的快遞隱私面單到底是如何保護個人隱私的呢？

菜鳥網絡：西北五省市已開始試點隱私面單

消費者網購物品快遞時，包裹上都會貼一張面單，上面會寫著個人地址、姓名、聯系電話，在長距離的運輸過程中很容易造成泄露，而這些信息一旦泄露，消費者可能經常遭到不良信息的騷擾，讓人不勝其煩。

對此，菜鳥網絡正在聯合國內物流企業，逐步淘汰印有消費者隱私信息的快遞面單，啟用更安全的隱私面單。菜鳥網絡公關部工作人員鮑穎介紹了目前的試點進展：“我們現在剛開始試點，選擇的是黃馬甲，是一家落地配的公司，試點的那個倉主要覆蓋的是西北五個省、市、自治區，其中包括新疆。目前這個倉主要是送一些比較重的商品和小家電。”

從3月23號開始，首批啟用隱私面單的包裹發往新疆、青海、甘肅、陜西、寧夏。這些包裹即將于近日陸續到達消費者手中。

隱私面單：消費者信息被加密 源頭防止信息泄露

鮑穎說，所謂隱私面單，就是將快遞面單上客戶姓名、手機號、地址等部分內容以‘＊’號代替。消費者的個人隱私信息將在電子面單上被加密處理。“我們現在是先把兩塊信息隱蔽，一個是你的名字，你的名字關鍵信息打上碼，電話號碼幾位數字打上‘＊’號，但是目前地址我們還沒有隱去，因為我們考慮到末端配送員配送的時候有個適應性。當然未來慢慢條件成熟，我們希望面單上消費者信息越來越少。”

鮑穎告訴記者，隱私面單主要針對線下物流配送環節消費者信息泄露問題。線上，菜鳥網絡也采取了多種措施嘗試從源頭上防止信息泄露。

鮑穎稱：“我們可以通過物流云、通過后臺一些系統檢測，我們可以看到誰在提取這些數據，然后這些數據流向哪里我們可以設置權限，可以通過一系列措施保證線上線下信息安全。”

技術揭密：無需人工識別的隱私面單或成標配

據了解，采用隱私面單的包裹，快遞小哥在投遞過程中必須依靠一款由菜鳥提供名叫眾配寶的APP與消費者進行聯系，在這個過程中可以一鍵撥打聯系消費者，無需人工識別手機號碼。陜西黃馬甲快遞公司管理支持部負責人雷女士說，快遞員也看不到個人電話信息：“他也是看不到用戶這個電話的，是通過這個APP一鍵撥打的，或者是發送短信，他也是看不到他完整的姓名和完整的電話。”

鮑穎表示，未來他們將繼續聯合國內主流物流企業逐步淘汰暴露消費者信息的面單，隱私面單將成為快遞行業標配。“這只是第一步，未來我們會看試點的情況，慢慢去擴大覆蓋的品類和覆蓋面。我們可能計劃在今年年中第二次擴大覆蓋區域。我們也會聯合更多物流企業來做這個事情。”鮑穎說到。

關鍵詞：快遞;信息;隱私

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