5月20-21日，自治區商務廳聯合自治區公安廳、銀川市商務局組成調研組，每天早上6點出發，跟隨新百物流配送車輛實地體驗城市配送全流程，掌握銀川市物流配送的難點和堵點。兩天時間，調研組跟隨配送車輛穿大街、走小巷，實地查看新百連超海亮店、福星苑店、老大樓店、東方紅店、西花園店、同心店，華潤萬家西夏萬達店、物美大賣場等多家門店的配送貨業務，對配送路線、配送時間、卸貨流程、停靠車位等問題進行了詳細測算和實地研判。

經過兩天的全程跟車，調研組基本摸清了銀川市城市物流配送面臨的困難和問題。城市配送涉及道路通行、市政管理、物業管理，以及配送企業等多個方面，下一步，自治區商務廳將聯合自治區公安廳、銀川市商務局進一步摸排銀川市主要商業網點的物流配送需求，集中解決城市物流配送企業遇到的困難和問題，切實提高城市物流配送效率，降低物流配送成本。